先別急，如果現(xiàn)在告訴你大多數(shù)跨國(guó)企業(yè)做知識(shí)管理其實(shí)很一般，而中國(guó)企業(yè)，即便是比較早就進(jìn)行知識(shí)管理實(shí)踐的海爾、寶鋼、中興通訊、華為等企業(yè)，也僅僅走出了一小步，你還會(huì)沖動(dòng)嗎？
賣(mài)知識(shí)管理軟件是目的【中國(guó)知識(shí)管理怪現(xiàn)狀】
做知識(shí)管理，通常都需要it系統(tǒng)作為支持，尤其是規(guī)模大一些的企業(yè)。
有一個(gè)現(xiàn)象是，最熱衷推廣知識(shí)管理的，是知識(shí)管理軟件廠商。軟件廠商極力游說(shuō)企業(yè)上知識(shí)管理系統(tǒng)，知識(shí)管理市場(chǎng)變成以軟件廠商來(lái)主導(dǎo)，目的就一個(gè)：賣(mài)自己的知識(shí)軟件。
為了達(dá)到這個(gè)目的，軟件廠商做軟件的同時(shí)，普遍都建有一支咨詢顧問(wèn)隊(duì)伍，提供從規(guī)劃，到軟件，到上線實(shí)施的服務(wù)。
如果企業(yè)不理會(huì)軟件廠商，找咨詢公司行不行？實(shí)際上，咨詢公司若沒(méi)有自己的知識(shí)管理軟件，則其背后必然也站著一家軟件廠商，咨詢公司、軟件廠商是連在一起的。
賣(mài)軟件容易賺錢(qián)，做咨詢難賺錢(qián)。知識(shí)型公司固然在知識(shí)管理上做得不錯(cuò)，但不等于非得上線知識(shí)管理軟件。
把知識(shí)管理當(dāng)信息化項(xiàng)目【中國(guó)知識(shí)管理怪現(xiàn)狀】
實(shí)施了知識(shí)管理的企業(yè)，大部分都覺(jué)得是有點(diǎn)用但卻起不到什么實(shí)質(zhì)性的作用。
我們特意作了調(diào)查，一方面了解到許多企業(yè)是把知識(shí)管理當(dāng)作信息化建設(shè)項(xiàng)目來(lái)做，以it部門(mén)或人力資源部門(mén)為主，另一方面了解到其中的一些奧妙，就是當(dāng)前的知識(shí)管理軟件已經(jīng)不像以前那樣功能只專注于知識(shí)管理，而是融進(jìn)許多辦公自動(dòng)化功能。
知識(shí)管理系統(tǒng)之前經(jīng)常被罵為中看不中用，所以，軟件廠商一種情況是在知識(shí)管理軟件里加入辦公自動(dòng)化oa的功能模塊，另一種情況是在辦公自動(dòng)化oa系統(tǒng)中增加知識(shí)管理功能模塊。兩者都達(dá)到了這個(gè)目的：上了知識(shí)管理系統(tǒng)之后，不論你這個(gè)企業(yè)知識(shí)管理做得如何，但辦公自動(dòng)化的功能還是實(shí)用的，切合的是中國(guó)企業(yè)現(xiàn)階段對(duì)各種文檔的收集、共享等知識(shí)管理初級(jí)階段的需求特點(diǎn)。
知識(shí)型公司的核心在于如何最終做出基于知識(shí)的產(chǎn)品或服務(wù)，不在于講求知識(shí)管理的形式。
以“知識(shí)管理”為概念做營(yíng)銷(xiāo)【中國(guó)知識(shí)管理怪現(xiàn)狀】
軟件業(yè)有一個(gè)秘訣，就是創(chuàng)造新概念來(lái)營(yíng)銷(xiāo)。知識(shí)管理成為企業(yè)保持并進(jìn)一步擴(kuò)大自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效手段，它卻也恰好符合軟件業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的要求：炒作知識(shí)管理概念，以銷(xiāo)售軟件。
許多企業(yè)將受到影響，把重點(diǎn)放在it技術(shù)上而不是人員上、業(yè)務(wù)上，偏離了知識(shí)管理的軌道。而這些知識(shí)管理軟件基本上解決不了企業(yè)的實(shí)際知識(shí)管理問(wèn)題，它只是個(gè)工具。
知識(shí)管理的實(shí)踐不是孤立存在的，而是需要滲透到每項(xiàng)具體的工作事務(wù)流程之中，并需要知識(shí)管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)和全體組織成員的積極參與，它離不開(kāi)it系統(tǒng)的支撐，但更多的是一種組織行為模式的變革，既關(guān)乎企業(yè)文化，又會(huì)帶來(lái)組織運(yùn)作機(jī)制的改變。
做知識(shí)管理規(guī)劃之前，企業(yè)要先進(jìn)行基本的知識(shí)管理實(shí)踐，這一步往往被企業(yè)所忽視，沒(méi)有這一步，企業(yè)根本就沒(méi)有知識(shí)管理的根基。
支撐知識(shí)型公司這部戰(zhàn)車(chē)攻城掠地的有4個(gè)輪子，基于知識(shí)的戰(zhàn)略和文化，基于知識(shí)的產(chǎn)品及服務(wù)，可支配的資源支持，以及知識(shí)管理。
