馬奇堅(jiān)持自稱(chēng)他是一名教師，堅(jiān)決不接受大師的頭銜。他還有一個(gè)特點(diǎn)，就是不做咨詢(xún)，不介入實(shí)務(wù)，即便在擔(dān)任花旗公司行為科學(xué)理事會(huì)主席時(shí)也是如此，惟一例外的是曾經(jīng)給花旗公司的老總約翰·里德提出過(guò)一次關(guān)于并購(gòu)的疑問(wèn)。而這一疑問(wèn)也不是因?yàn)槊鎸?duì)老總，而是作為相交甚深的朋友提出的。按照他自己開(kāi)玩笑的說(shuō)法，他給人們的惟一建議是生孩子。
但是，馬奇不是遠(yuǎn)離人間煙火。他十分關(guān)注現(xiàn)實(shí)，只不過(guò)是以他自己的方式關(guān)注。比如，他的領(lǐng)導(dǎo)力課程，最主要的教材是兩本小說(shuō)，一本《堂吉訶德》，一本《戰(zhàn)爭(zhēng)與和平》，此外還有莎士比亞的《奧賽羅》，蕭伯納的《圣女貞德》。他的著作，處處貼近現(xiàn)實(shí)，以至于人們把他看做是以經(jīng)驗(yàn)校正理論的高手。從他的課程中可以看出，他關(guān)注現(xiàn)實(shí)的角度與眾不同，兩部小說(shuō)作為教材，八本詩(shī)集抒發(fā)心聲，很有點(diǎn)身在紅塵之外而心系社會(huì)蒼生的味道。正是這種心態(tài)，奠定了馬奇的學(xué)術(shù)地位。
他堅(jiān)守著理論只能解釋世界、絕不改造世界的底線，不越雷池一步。
馬奇通過(guò)堂吉訶德告訴人們，世人都追求結(jié)果的成功，但是堂吉訶德展示的是行動(dòng)的正當(dāng)性，他從不關(guān)心結(jié)果，只關(guān)心自己作為一名騎士的行為。在馬奇的著作中，強(qiáng)調(diào)身份的邏輯超越了強(qiáng)調(diào)因果的邏輯，其中就包含著堂吉訶德的影子。也許，如果馬奇老頭知道了中國(guó)楚漢相爭(zhēng)的故事，恐怕會(huì)對(duì)劉邦嗤之以鼻，而把項(xiàng)羽當(dāng)做真正的領(lǐng)導(dǎo)者。這種對(duì)功利性的排斥，彰顯出真正的人文精神。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者，馬奇強(qiáng)調(diào)兩個(gè)追求，一是快樂(lè)，二是美感，并寄希望以此來(lái)校正權(quán)力和成就對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者作為人的本性的扭曲。所以，他傾慕那些能夠把工作備忘錄寫(xiě)得猶如詩(shī)篇般美麗的經(jīng)理人。他反對(duì)的，是工商企業(yè)對(duì)華爾街的敏感超過(guò)了對(duì)生活的敏感。
馬奇給經(jīng)理人的非實(shí)務(wù)性建議是：學(xué)習(xí)并不容易。人們面對(duì)的現(xiàn)實(shí)世界信號(hào)微弱，過(guò)于嘈雜，經(jīng)驗(yàn)不足，因果復(fù)雜。因此，要了解這個(gè)世界，需要的是“水磨功夫”。不要試圖快速奮進(jìn)，不要淺嘗輒止，快餐能夠充饑但吃不出味道，只有慢餐才能細(xì)細(xì)品味。所以，他專(zhuān)門(mén)出過(guò)一本詩(shī)集《慢慢學(xué)》，以人文追求對(duì)抗功利追求，以《慢慢學(xué)》對(duì)抗《快公司》。
但是，如果僅僅只有上述特點(diǎn)，那就不是馬奇，而是寫(xiě)出《草葉集》的惠特曼。馬奇受過(guò)嚴(yán)格的科學(xué)訓(xùn)練，他的抽象表達(dá)、邏輯推理都是常人所不能比擬的。讀他的書(shū)，看他的文章，你會(huì)感到嚴(yán)謹(jǐn)而求實(shí)的科學(xué)精神在支配著他。因此，他才能夠同西蒙、科恩等科學(xué)家密切合作，沿著科學(xué)方法的道路構(gòu)建出類(lèi)似于物理學(xué)、生物學(xué)的管理學(xué)巨著。那些層出不窮的命題，那種符號(hào)化、抽象化的數(shù)理邏輯表述，使馬奇的著作顯得“干巴巴”的沒(méi)有一點(diǎn)水分。馬奇的著作之所以難讀，問(wèn)題就出在符號(hào)化和抽象化上。尤其是對(duì)中國(guó)的文人，漢語(yǔ)本身的表形功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于推理功能，更難把握那些抽象概念。一本不算太厚的《組織》，竟然出現(xiàn)了260個(gè)用標(biāo)準(zhǔn)形式陳述的組織行為命題，這是多數(shù)人看見(jiàn)就頭疼的。
抽象的東西沒(méi)有具象的東西好理解，但這不能作為排斥抽象的理由。一位曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)教育部領(lǐng)導(dǎo)的官員，談過(guò)這樣一件趣事：文革后期推薦上大學(xué)，這位官員當(dāng)時(shí)是教師，去招生時(shí)要測(cè)驗(yàn)一下**的基礎(chǔ)知識(shí)，就問(wèn)了個(gè)最簡(jiǎn)單的問(wèn)題：“二分之一加二分之一等于多少？”考生面面相覷答不上來(lái)。于是他換了個(gè)表達(dá)方式問(wèn)道：“半個(gè)饃加半個(gè)饃等于多少？”考生異口同聲高呼“一個(gè)饃”。可見(jiàn)，必須經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)和訓(xùn)練，才能理解抽象表述。看不懂馬奇，正是因?yàn)槠涑橄螅ㄆ涑橄螅趴筛衅毡榻忉屃ΑＫ裕瑒?wù)實(shí)的經(jīng)理可以不看馬奇，通俗的報(bào)章可以不用馬奇，但如果大學(xué)的教授也不讀馬奇，就多少有點(diǎn)“杯具”色彩了。
正是馬奇的科學(xué)性追求，使他的學(xué)問(wèn)有了堅(jiān)實(shí)的根基。也正是由于他堅(jiān)持不改以理性為宗旨，使他超越了人文學(xué)者常見(jiàn)的邏輯不足。同時(shí)，馬奇又給理性分析注入的人文內(nèi)涵，使理性不再是冷冰冰的形式主義建構(gòu)，而充滿(mǎn)了對(duì)人自身的關(guān)懷和悲憫。而人文精神的滲透，又使馬奇超越了科學(xué)主義的技術(shù)崇拜。他對(duì)技術(shù)至上的嘲諷，對(duì)人類(lèi)社會(huì)不確定性的強(qiáng)調(diào)，使他的科學(xué)觀扎根于人類(lèi)自身的體驗(yàn)和情感。通過(guò)這種人文和科學(xué)的雙向穿梭，馬奇打通了科學(xué)管理和人際關(guān)系的障礙，取得了組織理論的新造詣。經(jīng)濟(jì)學(xué)家約翰·帕杰特認(rèn)為，馬奇對(duì)組織理論的貢獻(xiàn)，可以同邁爾斯·戴維斯（Miles Davis）對(duì)爵士樂(lè)的貢獻(xiàn)相媲美。僅這一句評(píng)價(jià)，就足以在管理思想史上留下足跡。
在技術(shù)至上的美國(guó)，馬奇強(qiáng)調(diào)人文。假如馬奇來(lái)到人文底蘊(yùn)豐厚的中國(guó)，恐怕就會(huì)掉轉(zhuǎn)方向強(qiáng)調(diào)科學(xué)。他在課堂上大講堂吉訶德，但并不是希望人人都成為堂吉訶德。按他自己的說(shuō)法，在美國(guó)的社會(huì)情境中，他要把經(jīng)理和企業(yè)家推向堂吉訶德；但萬(wàn)一這些人都跑到堂吉訶德那一邊，他就要掉頭把這些人再拉回來(lái)。馬奇的這種自我認(rèn)知，正反映出知識(shí)分子在社會(huì)中應(yīng)有的作用。所以，看馬奇的著作，得其意而忘其言，會(huì)其神而棄其形，可能是正道。
