2013年北歐旅游展日前在赫爾辛基國際展覽中心結(jié)束。這是芬蘭自上世紀80年代以來第27次舉辦此類國際旅游展，80多個國家和地區(qū)的旅游組織和企業(yè)參展。在為期4天的旅游展期間，兩天專門對旅游專業(yè)人員開放，主要是洽談旅游業(yè)務，另外的時間對公眾開放。記者在旅游展期間同眾多的參展國家和參展商進行了交流，感受頗多。
首先，無論是參展國家還是參展企業(yè)都把旅游展視為對外展現(xiàn)國家形象的窗口。盡管展廳的租價每平方米達129歐元，但很多參展商都租了多個展位。無論是財力雄厚的國家旅行社，還是城市旅行社或者小型的家庭旅行社，都不惜資本投入“宣傳戰(zhàn)”，準備了大量的宣傳資料。放在展臺上的資料有介紹國家基本情況的、有介紹旅游資源的、也有介紹旅游城市的。值得一提的是，每個宣傳冊都印有最新版本的地圖或旅游圖。
其次，參展國家和參展商視旅游展為“孵化器”，用來培育未來的旅游市場。無論是展會的常客還是新人，都認為展覽會(www.cnena.com)是與同行、客戶接觸的好機會，他們紛紛向參展人員推介自己的最新旅行路線和開辟旅游市場的戰(zhàn)略。芬蘭協(xié)會旅行社經(jīng)理告訴記者，為了更快更好地開辟中國旅游市場，他們已招聘了兩名懂英文的中國人，專門在其網(wǎng)站上設置中文網(wǎng)頁，以圣誕老人故鄉(xiāng)游為主線向中國游客全面推介芬蘭的旅游資源，最終目標是在芬蘭接待中國自費游客。
第三，參展國家和參展企業(yè)注重以本國的民族特色來招徠顧客。據(jù)觀察，凡是辦得比較紅火的展臺，不僅材料豐富，而且突出民族特色。他們準備了精致的紀念品和具有民族特色的小吃。這里講的“精致”紀念品并非價格昂貴，而是很實用，比如一個布兜、一支筆、一個行李牌、一枚鑰匙鏈等。一位展商告訴記者，這些看上去并不起眼的小紀念品在人與人溝通方面所發(fā)揮的作用遠遠超過了其本身價值。
第四，參展商都很專業(yè)，基本上做到展臺上有人接待客人，展臺下有人談生意，沒有出現(xiàn)展臺冷清或者因人員不夠而顧此失彼的問題。
