國際大會與會議協(xié)會（ICCA）第52屆全球年會（以下簡稱ICCA全球年會）正在中國上海舉辦。這是ICCA成立50多年以來，首次在中國大陸舉辦年會，也是第一次在歐洲地區(qū)以外舉辦。
10月31日，在ICCA全球年會召開前夕，全球會展業(yè)大咖們聚首京城，召開一場名為“全球會展業(yè)高峰對話——ICCA全球年會會前會”（以下簡稱ICCA全球年會會前會）的會議。
此次由國家會議中心舉辦的ICCA全球年會會前會，吸引了來自加拿大溫哥華、澳大利亞墨爾本、美國圣地亞哥、中國香港等全球5大洲10個國家的20余位行業(yè)大咖。他們與中國會展業(yè)同行展開對話，探討全球會展行業(yè)發(fā)展新動向。國家會議中心自2009年運(yùn)營以來，是首次以主辦方身份登上了ICCA舞臺。
盡管各自的境遇不同，但隨著IT技術(shù)的不斷更新，會展服務(wù)創(chuàng)新成為了全球會展大咖們要面對的現(xiàn)實。
不可否認(rèn)，第52屆ICCA全球年會在上海舉行，無論對于中國會議業(yè)還是ICCA而言，都將會是一個里程碑。
中國會議總產(chǎn)值增加
上海獲得第52屆ICCA全球年會的主辦權(quán)表明，中國近年來申辦或舉辦國際大型會議的能力已獲得了國際上的認(rèn)可。
據(jù)國家會議中心總經(jīng)理劉海瑩介紹，2002年至2011年，中國GDP以平均10.58%的速度增長。特別是2010年，中國GDP總值超過日本，成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。
根據(jù)今年8月商務(wù)部會展行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)宣傳貫徹啟動儀式上透露的信息顯示，中國會展業(yè)的直接產(chǎn)值已超3500億元，同比增長近兩成，成為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中最具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)之一。
而北京市統(tǒng)計局統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，2012年北京會展業(yè)收入達(dá)到251億元，其中會議業(yè)138億元，展覽113億元。
劉海瑩表示，中國會議數(shù)量增加、會議規(guī)模擴(kuò)大、會議會期延長、會議地點多樣化，使得會議總產(chǎn)值和從業(yè)人員大幅增加，得益于中國經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)增長。
劉海瑩指出，過去的10年，中國會議業(yè)的發(fā)展屬于內(nèi)生性增長。國際會議在會議中所占的比例，和國際參會者在參會者總?cè)藬?shù)所占的百分比沒有與整個會議業(yè)的發(fā)展同步。也就是說，會議的國際化程度，因諸多因素影響并沒有如期提高，絕大部分國際會議仍然只眷顧那些享有多種資源和先天優(yōu)勢的城市和地區(qū)，如環(huán)渤海、長三角、珠三角，以及以成都為代表的后起之秀。
中國模式可借鑒無法復(fù)制
讓國際會展大咖們達(dá)成共識的是，在中國舉辦會議項目所吸引的參會者的人數(shù)之多將會是其他國家所無法比擬的。
“不可否認(rèn)，醫(yī)藥行業(yè)的獎勵旅游仍占整個行業(yè)55%的比例，在獎勵旅游業(yè)務(wù)中排名第一位，排名第二位的則是保險行業(yè)。”中青旅國際會議展覽有限公司（以下簡稱中青旅）副總裁張軍表示，隨著“國八條”的出臺，政府主導(dǎo)型的會展項目需要進(jìn)行調(diào)整，而企業(yè)的會展活動不會受到影響。
近年來，隨著企業(yè)會展市場的興起，越來越多的企業(yè)年會成為其獎勵旅游的核心部分。據(jù)張軍介紹，中青旅每年承接的企業(yè)年會項目達(dá)上千個，其中，2000-3000人的團(tuán)體項目每年有30個左右。如此大規(guī)模的企業(yè)年會，多集中在會展中心和酒店舉辦。與此同時，部分企業(yè)的年會希望在海外舉辦，目前相對集中的目的地是美國和歐洲。
但張軍也表示，隨著中國舉辦大型國際會議影響力的提升，會展企業(yè)應(yīng)積極申辦國際性大會到中國舉辦。
對此，圣地亞哥會議中心執(zhí)行總裁CarolWallace表示，中國已成為全球新的會議目的地國家，很多組織者愿意到中國舉辦大型會議。
ICCA CEO Martin Sirk表示，國家會議中心舉辦本次高峰對話，話題都是當(dāng)前會展行業(yè)的熱門，也是ICCA年會中討論的熱點。相信這次高峰對話是ICCA年會一個很好的預(yù)演。
全球面對會展服務(wù)升級
當(dāng)下，全球會展業(yè)都面臨著服務(wù)創(chuàng)新的競爭和考驗。
“社交媒體為中國會展業(yè)帶來了翻天覆地的變化。”Social@Ogilvy領(lǐng)導(dǎo)人兼奧美公關(guān)副總監(jiān)周愚表示，中國網(wǎng)民超過了5億人，使用微博、微信等社交媒體的人數(shù)達(dá)50%。
隨著社交新媒體的發(fā)展，會展服務(wù)升級成為全球會展業(yè)面對的一個現(xiàn)實課題。換句話說，傳統(tǒng)的大幅海報宣傳服務(wù)因缺少互動已失去了競爭力。隨著新媒體、新技術(shù)的不斷升級，新的服務(wù)方式成為會展業(yè)競爭的核心。
而另一個令全球會展項目主辦方欲迫切改變是，為會展活動贊助商提供的創(chuàng)新服務(wù)。國際會議管理服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)行總裁Sarah Markey-Hamm坦承，醫(yī)藥行業(yè)的會展活動對贊助商已經(jīng)失去了吸引力。與此同時，贊助商更注重投資回報，要求會展項目主辦方需要向其提交相關(guān)的報告。也就是說，贊助商的需求發(fā)生了變化，獲得贊助機(jī)會的難度加大。
Carol Wallace也表示，會議組織者應(yīng)設(shè)計聽眾體驗的環(huán)節(jié)，無線辦公、手機(jī)WIFI，微博墻、品牌標(biāo)識的動畫等都可以成為與與會者就行現(xiàn)場互動的工具。
此外，移動終端的使用，成為全球與會會展大咖們熱切關(guān)注的新技術(shù)。
