中小企業(yè)管理是企業(yè)管理的主題之一。一個(gè)多世紀(jì)來，發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史軌跡和中小企業(yè)所處的舉足輕重的地位證明了這一點(diǎn)。在美國(guó)，中小企業(yè)占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的98%以上;在日本，中小企業(yè)也超過全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%。目前，我國(guó)中小企業(yè)也占企業(yè)總數(shù)的99.5%強(qiáng)。目前，我國(guó)中小企業(yè)的工業(yè)總產(chǎn)值和實(shí)現(xiàn)利稅分別占全國(guó)總數(shù)的60%和40%，提供了大約75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)，全國(guó)出口總額中約60%來源于中小企業(yè)。由此可見，中小企業(yè)已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍。因此，我們無論從社會(huì)財(cái)富創(chuàng)造、國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國(guó)家財(cái)政收入、充裕就業(yè)機(jī)會(huì)、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等哪一個(gè)方面去進(jìn)行考察，都需要對(duì)其不斷地進(jìn)行研究，以不斷提升中小企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的能力，從而促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)更快的發(fā)展。
一、我國(guó)中小企業(yè)的現(xiàn)狀及原因分析
中小企業(yè)，這是一個(gè)在上有國(guó)際跨國(guó)企業(yè)、國(guó)內(nèi)大型企業(yè)，下有多如牛毛的個(gè)體工商業(yè)者擠壓的夾縫中生存和發(fā)展的企業(yè)群體。在經(jīng)濟(jì)中獨(dú)特的位置決定了中小企業(yè)在夾縫中生存、發(fā)展的艱難。
我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深化的這二十多年是中小企業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)代，但其發(fā)展的過程也反映出中小企業(yè)是一個(gè)缺乏個(gè)性的群體。中小企業(yè)開辦、關(guān)停有如走馬燈，當(dāng)然總體而言發(fā)展的勢(shì)頭占上風(fēng)，所以經(jīng)濟(jì)才表現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。
鑒于上述狀況，本文將著重討論我國(guó)的中小企業(yè)——已經(jīng)走過了生存危機(jī)，已有一定的安身立命的實(shí)力，但不能對(duì)其所在行業(yè)產(chǎn)生重大影響的中小工業(yè)企業(yè)——的發(fā)展戰(zhàn)略。
從中小企業(yè)發(fā)展的曲折過程剖析制約中小企業(yè)發(fā)展的因素，大部分經(jīng)營(yíng)者均認(rèn)為是外部環(huán)境因素造成的。一是國(guó)家在政策、資金上偏重于大型企業(yè)，地方政府為解決城鄉(xiāng)大量富余勞動(dòng)力，則偏重于發(fā)展投資更少、見效更快、就業(yè)更廣的個(gè)體工商業(yè)，二是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)等制約;三是市場(chǎng)疲軟，消費(fèi)需求不足，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)白熱化，制約了企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)。
但我們進(jìn)一步對(duì)現(xiàn)存的中小企業(yè)進(jìn)行考察后證明，外部環(huán)境制約因素只是對(duì)企業(yè)的發(fā)展存在一定程度的影響，但不是制約中小企業(yè)發(fā)展的決定因素。因?yàn)榉彩腔谕獠康娜缯?、資源、資金等優(yōu)勢(shì)只能是暫時(shí)的優(yōu)勢(shì)。須知市場(chǎng)是不斷變化的，當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生變化時(shí)，真正可以支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展和繁榮的，是再生能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力和市場(chǎng)開發(fā)的能力。況且，國(guó)家的各項(xiàng)政策漸趨有利于中小企業(yè)的健康發(fā)展，而來自于各種行業(yè)的技術(shù)規(guī)范也是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而完善起來的。物競(jìng)天擇，適者生存，只有生存下來才是真理，而在這樣的環(huán)境下活下來并繁榮昌盛的企業(yè)也不在少數(shù)。
以上分析證實(shí)制約中小企業(yè)發(fā)展的真正瓶頸還是在于企業(yè)內(nèi)部，且具普遍性。首先是經(jīng)營(yíng)者的構(gòu)成仍處于較低水平，造成了企業(yè)的無個(gè)性，促成了激烈競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)。目前中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者主要來自：一是20多年改革開放中由集體創(chuàng)建發(fā)展起來的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，這部分經(jīng)營(yíng)者通常文化水平較低;二是原企業(yè)中的技術(shù)人員、營(yíng)銷人員或管理人員，這部分經(jīng)營(yíng)者的能力往往局限于經(jīng)營(yíng)管理的某個(gè)環(huán)節(jié);三是完成了原始積累的個(gè)體工商業(yè)者，這部分經(jīng)營(yíng)者數(shù)量最多，也是最缺乏系統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力的群體;四是近幾年一批有抱負(fù)、有志向，具有較強(qiáng)拼搏精神的青年，但其所占比例極低，創(chuàng)業(yè)時(shí)間極短，經(jīng)營(yíng)管理能力和經(jīng)驗(yàn)尚需積累。因此，目前的中小企業(yè)很大一部分仍未從家庭經(jīng)濟(jì)中脫出來，經(jīng)營(yíng)管理仍處于小生產(chǎn)階段，疲于追隨市場(chǎng)找客戶，疏于確立本企業(yè)的個(gè)性、靈魂與理念。表現(xiàn)為：一、產(chǎn)品開發(fā)不夠主動(dòng)，亦步亦趨鉆進(jìn)市場(chǎng)成熟產(chǎn)品的圍城得過且過，與多樣化個(gè)性化的消費(fèi)市場(chǎng)不相適應(yīng);二、營(yíng)銷策略不夠靈活，抱住拉關(guān)系找客戶搞回扣的老皇歷不放，與現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷信息化網(wǎng)絡(luò)化步伐不夠合拍。
中小企業(yè)的無個(gè)性造成中小企業(yè)這個(gè)群體內(nèi)部行業(yè)布局、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失控，產(chǎn)品重合度奇高，造成了目前市場(chǎng)上絕大部分產(chǎn)品供過于求的態(tài)勢(shì)，經(jīng)營(yíng)者眾口一詞的市場(chǎng)疲軟、生意難做的真正原因就在于此。據(jù)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委市場(chǎng)局等單位聯(lián)合調(diào)查顯示，2002年下半年，在全國(guó)600種主要商品中，供求基本平衡的商品僅72種，供過于求的商品有528種之多，沒有供不應(yīng)求的商品。即使是在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)也未能主動(dòng)、有效規(guī)避這一點(diǎn)。譬如江蘇省蘇州市現(xiàn)有企業(yè)四萬(wàn)余家，集中在輕紡、服裝行業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)就達(dá)5000余家，同時(shí)并存著數(shù)萬(wàn)家庭紡織、服裝制造者，全市年產(chǎn)各類布品達(dá)上百億米，服裝數(shù)十億件(套)，其生產(chǎn)能力足可使全國(guó)人民年年換新衣。如此高的產(chǎn)品重合度，必然造成供過于求的市場(chǎng)窘境，成為中小企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展過程中最大的攔路虎。同質(zhì)化是十分危險(xiǎn)的。
二、突破制約-實(shí)施永恒的差異化戰(zhàn)略
中小企業(yè)如何避免與市場(chǎng)的正面沖突，發(fā)揮自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)在商品經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)上謀取一席之地?正確制定和運(yùn)用符合本企業(yè)客觀情況的發(fā)展戰(zhàn)略是極其重要的。組織的發(fā)展必須符合自然規(guī)律、經(jīng)濟(jì)規(guī)律、社會(huì)規(guī)律。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略很多，但大部分戰(zhàn)略適用于大型企業(yè)和具備一定條件正向大型企業(yè)行列挺進(jìn)的企業(yè)，對(duì)處于發(fā)展中的中小企業(yè)來說，那只能是循序漸進(jìn)過程中的后續(xù)戰(zhàn)略。
根據(jù)目前的市場(chǎng)供求狀況和發(fā)展趨勢(shì)分析，商品生產(chǎn)重合度過高導(dǎo)致商品市場(chǎng)供過于求是制約中小企業(yè)發(fā)展的最主要因素，所以，采取差異化戰(zhàn)略是中小企業(yè)必須的、首要的發(fā)展戰(zhàn)略。當(dāng)一個(gè)企業(yè)向其客戶提供某種獨(dú)特的有價(jià)值的產(chǎn)品而不僅僅是價(jià)格低廉時(shí)，他就把自己與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開來了。差異化可以使企業(yè)獲得溢價(jià)，即使在周期性或季節(jié)性經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)，也會(huì)有大量忠誠(chéng)的客戶。如果實(shí)現(xiàn)的溢價(jià)超出了為使產(chǎn)品獨(dú)特而追加的成本，則差異化就會(huì)帶來更高的效益。
由于中小企業(yè)一般投入產(chǎn)出規(guī)模較小，資本和技術(shù)構(gòu)成一般較低，從而導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)能力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力低下。特別是很大一部分企業(yè)集中在技術(shù)含量低、生產(chǎn)工藝簡(jiǎn)單的行業(yè)，無力實(shí)施低成本戰(zhàn)略，因而采用差異化戰(zhàn)略是明智之舉。而集中戰(zhàn)略其實(shí)也是低成本戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略在小范圍內(nèi)的展開。
差異化戰(zhàn)略，就是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，將充分發(fā)揮和運(yùn)用其產(chǎn)品或服務(wù)獨(dú)特的某一部分直至全部不同于其它企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，作為指導(dǎo)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的方向。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的所有環(huán)節(jié)，都有一個(gè)差異化現(xiàn)象存在，其中，市場(chǎng)差異開發(fā)是整個(gè)運(yùn)行環(huán)節(jié)首要的重要環(huán)節(jié)。就工業(yè)產(chǎn)品而言，差異存在于產(chǎn)品內(nèi)部構(gòu)成的原料、工藝、功能、形態(tài)、品種等等各個(gè)方面以及產(chǎn)品外部的價(jià)格、營(yíng)銷等諸方面，從而造就市場(chǎng)差異無所不在。這種差異是消費(fèi)者心理感覺上的差異，而就產(chǎn)品本身，可能存在客觀上的差異，也可能不存在這種差異。但要找準(zhǔn)市場(chǎng)的差異并為我所用，經(jīng)營(yíng)者必須具備分析研究市場(chǎng)、開發(fā)創(chuàng)造市場(chǎng)的能力，打破思維定勢(shì)，通過充分的市場(chǎng)調(diào)查，挖掘別人忽略的市場(chǎng)空間。
總裁學(xué)習(xí)網(wǎng)觀點(diǎn)：企業(yè)只有規(guī)范出科學(xué)的戰(zhàn)略管理體系，才能幫助企業(yè)清晰的了解自身情況，以促進(jìn)其在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中快速發(fā)展。更多企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)知識(shí)，請(qǐng)點(diǎn)擊咨詢管理專家。
